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"15분 늦으면 3000원 드려요" 초강수…탈팡족 잡기 '총격전'
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작성자
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aa
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작성일자
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2026-01-12
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조회수
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35
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배달앱 1위 배달의민족이 배달 지연 보상 제도를 강화한다. '탈(脫)팡족'이 늘어나고 있는 상황에서 배달의민족 신규 유입자를 늘리고 시장 점유율을 높이기 위한 전략으로 풀이된다.12일 유통업계에 따르면 배달의민족은 배달 서비스 경쟁력을 강화하기 위해 '도착보장 프로젝트'를 시범 운영하고 있다. 도착보장 프로젝트는 고성출장샵 춘천출장샵소비자가 음식을 주문할 때 안내받은 약속 시간 내에 배달을 완료하는 것을 목표로 한다.보상 체계도 구체적이다. 소비자에게 안내된 도착 시간보다 1분 이상 늦어지면 1000원, 지연 시간이 15분 이상이면 3000원 쿠폰을 지급하는 방식이다. 도착보장 보상쿠폰은 배달의민족이 전액 부담·지급하고 있다.
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